七月的鹭岛骄阳似火，比气温更热烈的，是友朋四方物业人精益求精的服务热情。7月14日，客服技能竞赛初赛率先打响，经过紧张的理论笔试角逐，初赛成绩现已出炉，共有15名优秀选手脱颖而出，成功晋级决赛环节。7月21日，备受瞩目的决赛圆满落下帷幕，客服精英们同台竞技，不仅拼基本功，更拼对“用户至上”理念的深度践行。

本届竞赛延续了经典的团队“礼仪操”展示与个人“8分钟场景模拟”双轨赛制。

在团队礼仪操展示环节，各代表队将日常枯燥的规范动作，升华为极具感染力的艺术表达。三支团队将标准化的礼仪动作内化为真诚的服务本能，在一颦一笑、一招一式中，完美诠释了友朋四方物业“贴心管家”的品牌形象。

在个人赛中，选手们化身为温暖的“治理协调者”与贴心的“社区服务商”。从化解突发客诉到调解复杂邻里纠纷，再到响应智慧设备的紧急报修，每一个案例背后，都是她们以心换心的坚守。那些兼具温度与效率的解决方案，正是对“服务”二字最动人的注解。评委团从“情绪价值”、“逻辑闭环”、“规范用语”等多维度进行综合打分，真正让“服务好不好，用户说了算”落地生根。

赛后，公司总经理对本次比赛进行了全面总结与点评。充分肯定了全体参赛选手在决赛中展现出的扎实功底与拼搏精神。

一场大赛的落幕，正是新一轮服务升级的开始。2026年的竞赛，我们将把赛场上的高标准、严要求，转化为日常工作中的每一个微笑、每一次指引、每一通电话。

未来，友朋四方物业将继续深耕“人才培育”与“智慧赋能”，以更专业、更智能、更暖心的服务，构筑我们的核心竞争力护城河！

✨ 2027，我们更高处见！